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Le code de sécurité est une fonctionnalité utilisée avec les cartes de paiement Visa, MasterCard, Discover et American Express. En indiquant ce code, vous contribuez à la protection de votre compte contre les fraudes et vous fournissez une preuve supplémentaire que votre commande est légitime.

Tivoli Audio expédie bien ses articles en France. Pour effectuer un achat depuis la France, passez simplement une commande sur ce site. L’article sera automatiquement expédié à l’adresse de votre choix.

Sur les cartes Visa, MasterCard et Discover, le code de sécurité correspond aux 3 chiffres situés au dos de la carte de paiement, généralement au-dessus du cadre réservé à la signature.

Sur les cartes American Express, il s'agit des 4 chiffres imprimés au recto. Ce numéro est habituellement indiqué en petits caractères au-dessus du numéro de carte de paiement principal, mais cela dépend de la carte dont vous disposez.

Oui. Nous proposons toute une gamme d'accessoires pour nos radios et nos chaînes hi-fi. Si vous préférez passer votre commande par téléphone, merci de nous appeler au numéro vert 0800-918403. Nous acceptons les cartes de paiement les plus courantes.

Nous vous le déconseillons pour diverses raisons, notamment parce que nos radios sont conçues selon des caractéristiques techniques et les réglementations de sécurité régionales. Nous déconseillons particulièrement l'utilisation d'adaptateurs tiers, car nous avons constaté que cela endommage nos radios. Ainsi, nous ne pouvons pas offrir les garanties offertes aux États-Unis pour des produits emportés à l'étranger. Pour toute information sur l'achat de nos produits dans votre région, merci de contacter le distributeur Tivoli Audio agréé le plus proche. Vous trouverez l'adresse de ce dernier sur notre site Web, dans la section relative aux distributeurs.

Si vous souhaitez nous retourner une radio (c'est-à-dire pour réparation, échange ou remboursement), vous devez tout d'abord contacter Tivoli Audio afin d'obtenir un numéro d'autorisation et des instructions de retour. N'hésitez pas à nous appeler au 0800-918403, du lundi au vendredi de 9h à 17h. 

Avertissement : notez que si vous renvoyez un appareil avant d'avoir obtenu un numéro d'autorisation, Tivoli Audio ne pourra être tenue pour responsable de la perte ou de la détérioration de l'appareil concerné. Vous devez également renvoyer tous les accessoires initialement inclus dans votre produit Tivoli Audio pour éviter des frais de remplacement de ces accessoires.

Les produits Tivoli Audio sont garantis un an contre les défauts de fabrication et de matériau. Pour tout service ou toute réparation sous garantie, consultez le distributeur auquel vous avez acheté votre produit.
S'il s'agit d'un achat direct, vous disposez de 30 jours pour retourner une radio et obtenir son remboursement, pour quelque raison que ce soit. Notez que les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le remboursement.
Oui. L'intensité de signal requise pour que le voyant jaune de syntonisation s'allume sur la bande AM est beaucoup plus élevée que sur la bande FM. Il n'est donc pas inhabituel que le voyant reste éteint lorsque la radio est réglée sur une station AM.
Ces caractéristiques ne sont pas suffisantes pour évaluer la qualité audio d'un produit. Pour déterminer si vous aimez le son de nos radios et si elles captent les stations que vous appréciez, la meilleure méthode consiste à les essayer. Lorsque vous effectuez un achat direct, vous disposez de 30 jours pour retourner une radio et obtenir son remboursement, pour quelque raison que ce soit.

Nos radios ne sont pas faites pour être modifiées par les utilisateurs, sachez que toute modification de votre radio ou altération de ses performances au-delà de sa conception initiale entraînera l'annulation de votre garantie. De plus, en raison de notre politique de garantie généreuse, nous ne vendons pas de manuels d'entretien. Nous remplaçons les appareils que nous ne sommes pas en mesure de réparer, à condition que vous les ayez achetés directement ou auprès d'un distributeur Tivoli Audio agréé. Si vous rencontrez des problèmes avec votre radio, veuillez nous appeler en semaine entre 9h et 17h au numéro vert suivant : 0800-918403.

Il est préférable d'investir dans une multiprise dotée d'une protection contre les surtensions, car ces dernières ne sont pas couvertes par notre garantie usine. Les multiprises anti-interférences peuvent également contribuer à éliminer les interférences provenant d'autres appareils électroniques.

Nos radios sont équipées d'un transistor à effet de champ métal/semi-conducteur en arséniure de gallium (GaAs MES-FET). Le gallium est un sous-produit de la fusion de métaux, principalement l'aluminium et le zinc, qui est plus rare que l'or. Comparé au silicone, l'arséniure de gallium présente plusieurs avantages pour la production de semi-conducteurs. 

En effet, ce transistor traite mieux les signaux simultanés de forte intensité que des circuits intégrés ou des transistors bipolaires (utilisés dans la plupart des autres radios). Le Model One est la première radio à avoir utilisé cette technologie dans un tuner FM. 

Notez que la quasi majorité des appareils électroniques, y compris les téléphones portables, émettent des radiations électromagnétiques plus ou moins fortes, mais qu'aucune étude scientifique n'a prouvé le caractère dangereux de ces radiations pour la santé.

 

Vous pouvez connecter un iPod, un lecteur MP3 ou un périphérique audio portatif à l'une de nos radios à l'aide d'un câble jack/jack stéréo de 3,5 mm (1/8 pouce). Vous devrez utiliser ce câble pour relier la prise casque de votre walkman ou lecteur MP3 ou CD portatif à l'entrée auxiliaire de la radio. 

Le PAL et certains autres modèles ne sont pas équipés de commutateur pour sélectionner l'entrée auxiliaire. Sur ces modèles, vous devez brancher le périphérique que vous souhaitez écouter sur la prise jack "AUX" située à l'arrière de la radio. Le signal entre le tuner et le haut-parleur sera ainsi coupé et vous pourrez écouter le périphérique connecté, quelle que soit la bande active sur votre radio. Pour écouter la radio de nouveau, débranchez le périphérique à l'arrière de l'appareil.

Un dépoussiérage régulier devrait suffire. Si vous deviez utiliser une cire, optez pour une cire liquide que vous appliquerez de préférence en très petite quantité. Les cires en bombe aérosol ne sont pas recommandées. Gardez à l'esprit que le boîtier est construit dans un bois brut qui foncera au fil du temps.

Le temps d'écoute sur batterie dépend de deux facteurs :

  1. Le volume d'écoute qui est inversement proportionnel au temps d'écoute disponible.
  2. La capacité de votre batterie. Comme indiqué à la question précédente, plus la capacité de batterie est élevée, plus le temps d'écoute est long. À volume équivalent, une capacité de 2 400 mAh offre une autonomie de batterie plus longue qu'une capacité de 1 800 mAh.

L'alimentation et le transformateur interne sont réglés en fonction du pays de distribution. Les modèles équipés d'une horloge numérique (tels que le SongBook et l'iSongBook) indiquent l'heure au format 24 heures, et non au format 12 heures que nous utilisons aux États-Unis. Sur les modèles dotés d'un tuner numérique (tels que le SongBook et l'iSongBook), la désaccentuation du tuner est ajustée en fonction du pays de destination. En outre, chaque modèle doit respecter les normes de sécurité et environnementales en vigueur dans le pays de vente.

 

Non, il n'est pas recommandé d'acheter une batterie pour le PAL auprès d'une tierce partie. La batterie Tivoli a été spécialement conçue pour le PAL/iPAL à la suite de tests approfondis. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la compatibilité des accessoires tiers. Les dommages résultant de l'utilisation de produits tiers ne sont pas couverts par la garantie. Vous pouvez vous procurer des batteries PAL certifiées exclusivement auprès de Tivoli Audio et de ses distributeurs agréés.

Tout d'abord, quelques mots sur les bandes AM et FM, et la réception : bien que la bande FM stéréo offre une meilleure fidélité que la bande AM, son signal a une onde plus courte et il peut se propager par trajets multiples. La propagation par trajets multiples se produit lorsqu'un signal est reflété par des structures proches. Ces réflexions créent plusieurs signaux qui arrivent sur votre radio avec de légers décalages. Cela provoque grésillements, bruits et, dans certains cas, une réduction de l'intensité globale du signal. La propagation par trajets multiples est due aux bâtiments, collines, ponts, etc. situés sur le parcours du signal FM vers votre radio. La bande AM, quant à elle, utilise un signal mono simple de longue portée, qui est statique, sensible aux intempéries et offre une fidélité médiocre. La réception de certaines stations AM est meilleure la nuit, lorsque les signaux rebondissent sur l'ionosphère terrestre et parcourent ainsi de longues distances. D'autres stations AM émettent la journée, mais pas du tout la nuit, car la Commission fédérale des communications les oblige à émettre à intensité réduite, voire à cesser la diffusion, durant la nuit pour éviter les interférences avec les signaux d'autres stations AM. Pour obtenir une meilleure réception AM, nous recommandons l'utilisation d'une antenne AM d'intérieur sans fil, l'antenne Terk AM Advantage par exemple. Cette antenne s'avère particulièrement efficace avec nos radios. Si vous avez besoin d'une antenne plus puissante, essayez d'utiliser une antenne FM bipolaire ou une antenne d'intérieur à amplificateur telle que la Jensen FM25. Une antenne extérieure spécialement conçue pour la bande FM (GAM, WINEGARD) est souvent nécessaire pour bénéficier d'une réception FM optimale. Le fait de diviser votre fil de télévision par câble et de le brancher dans la prise d'antenne externe à l'arrière de la radio n'améliorera pas automatiquement la réception. Chez la plupart des fournisseurs de télévision par câble, ce service doit être activé par téléphone par le client et il peut être associé à un abonnement mensuel payant. Notez qu'un tuner, même le plus sensible, ne peut pas recevoir un signal qui n'est pas présent. Aucun tuner ni aucune antenne ne peut vous aider si vous tentez de capter une station dont le signal n'atteint pas votre région d'écoute.

Non, votre radio n'est pas défectueuse. Pour avoir accès à ces nouveaux programmes, vous devez appeler Sirius au numéro vert 888.539.SIRIUS (7474) pour demander l'ajout de ces stations à votre abonnement. Ces programmes sont accessibles gratuitement, mais sur demande. Le Model Satellite est compatible avec tous les programmes supplémentaires aux États-Unis.

 

Lorsque vous éteignez le Model One, son alimentation n'est pas entièrement coupée, comme pour de nombreux autres produits audio actuels. Un faible courant continue d'alimenter l'appareil afin d'éviter que la radio ne produise un clic ou un bruit sec lorsque vous l'allumez ou l'éteignez.

Oui, le Model Subwoofer est alimenté séparément. Si vous éteignez la radio en premier, le Model SubWoofer reproduit le son associé à l'arrêt des circuits de la radio. Pour y remédier, il suffit d'éteindre le Model Subwoofer avant la radio.

 

Oui. Lorsque votre radio est dans une armoire, une bibliothèque, à proximité d'un mur/comptoir ou d'autres surfaces dures, les graves sont amplifiés artificiellement. Certains utilisateurs ont indiqué que de placer plusieurs couches de tissu sous l'évent permettait de réduire les graves. L'emplacement peut également jouer un rôle dans la réception.

Une antenne FM standard est fournie pour améliorer la réception lorsque l'antenne interne ne suffit pas. Si vous utilisez l'antenne externe, pensez à la sélectionner à l'aide du commutateur situé à l'arrière de la radio. 

Pour des performances optimales, placez la radio et/ou l'antenne à proximité d'une fenêtre ou d'un mur extérieur. Pour optimiser la réception AM, essayez une antenne AM sans fil de marque Radio Shack ou Terk. Veillez à ce que le câble d'alimentation et l'antenne ne soient pas emmêlés ni proches l'un de l'autre.

Les modèles d'iPod Apple les plus récents sont vendus avec l'adaptateur de station d'accueil approprié, car la station d'accueil pour iPod standard est désormais utilisée comme station d'accueil universelle. Le modèle iSongBook comprend uniquement les adaptateurs destinés aux modèles d'iPod antérieurs. Vous pouvez vous procurer des adaptateurs de station d'accueil supplémentaires sur le site d'Apple.

Non, mais le SongBook est conçu pour recharger des batteries d'une capacité comprise entre 1 800 et 2 400 mAh. Par conséquent, un cycle de rechargement complet ne sera peut-être pas suffisant pour recharger entièrement des batteries de capacité supérieure. Pour y parvenir, vous devez débrancher le chargeur à la fin du premier cycle, puis le rebrancher quelques instants après.

 

La plupart de nos radios de salon sont équipées du même tuner analogique, il n'y a donc pas de différence majeure en termes de réception. Les modèles SongBook et iSongBook utilisent le même tuner numérique et offrent une excellente qualité de réception. Votre choix dépendra par conséquent des fonctionnalités que vous recherchez.

 

Oui, mais vous devez pour cela utiliser des enceintes stéréo auto-amplifiées, branchées sur la sortie casque de la radio. Ce type d'enceinte est généralement qualifié de « multimédia ».

Non. Tivoli Audio fabrique le Model Satellite, mais l'activation et la programmation incombent à Sirius.

 

Oui. Cependant, vous aurez besoin d'un préamplificateur afin de convertir le signal du niveau phono égalisé de faible intensité en un signal de niveau ligne standard. La plupart des magasins d'électronique vendent des préamplificateurs phono.

 

Oui. Veillez simplement à connecter les bornes positives et négatives de la batterie sur les bornes appropriées de votre produit Tivoli Audio. Vous trouverez des connecteurs adaptés dans les magasins d'électronique. Sur tous les produits Tivoli Audio équipés d'une entrée c.c. de 12 V, reliez la broche centrale de l'entrée à la borne positive de votre batterie.

 

L'enceinte Model Subwoofer est conçue pour être utilisée avec certains produits Tivoli Audio. En dehors de ce cadre, ses performances risquent d'être moindres et votre garantie sera annulée.

Les modèles PAL, SongBook et iSongBook sont résistants aux intempéries, mais pas étanches. Ils sont donc adaptés à une utilisation dans la salle de bain. Cependant, NE LES UTILISEZ PAS sous la douche. Au fil du temps, l'humidité pourrait endommager les boîtiers en bois et les haut-parleurs de nos produits, par conséquent ne les utilisez pas dans une salle de bain sur une période prolongée.

Avant tout, vérifiez qu'aucun obstacle ne gêne votre antenne Sirius pointée vers le ciel. Tout obstacle pourrait provoquer des pertes de signal, voire vous empêcher de capter le signal. Cette antenne est résistante aux intempéries, vous obtiendrez une réception plus claire et continue si vous la placez à l'extérieur. 

Vous pouvez également optimiser le signal en ajustant l'orientation de l'antenne. Pour un résultat optimal, orientez l'antenne à 45 degrés dans la direction indiquée par le manuel d'utilisation.

Le DAB, qui signifie « Digital Audio Broadcasting », est un procédé de radiodiffusion audionumérique utilisé dans les pays d'Asie et d'Europe. Ce procédé est l'équivalent de la radio HD américaine, mais il n'est pas diffusé aux États-Unis.

Utilisez de préférence des casques stéréo pour écouter nos radios, qui sont équipées de prises jack standard de 3,5 mm (1/8 pouce). Avec le Model One, nous recommandons l'utilisation d'un casque stéréo, car ce modèle n'est pas compatible avec les casques monauraux. 

Pour savoir si votre casque est stéréo, vérifiez le nombre d'anneaux bleus à son extrémité. S'il y en a deux, cela signifie que votre casque est stéréo. Les casques évalués à 32 ohms sont les mieux adaptés à nos radios.

Nous utilisons des prises jack stéréo de 3,5 mm (1/8 de pouce).

Nous suggérons l'utilisation de batteries dont la capacité est comprise entre 1 800 et 2 400 mAh. Ces valeurs font référence au temps durant lequel le SongBook et l'iSongBook peuvent être utilisés sans avoir à recharger la batterie.

Oui. Le tuner analogique de nos radios Model One, Two, Three et PAL est étalonné en usine à la main, mais il se peut que la molette présente un léger écart, lié à son caractère analogique.